Analyse transactionnelle et les Etats du Moi

Analyse transactionnelle (AT)

L’Analyse Transactionnelle (AT), fondée par Éric Berne, médecin psychiatre américain dans les années 1960, est à la fois une théorie de la communication, une théorie de la personnalité, et un outil d’analyse et de changement. Elle permet de décrypter les problèmes de communication et les relations humaines, qu’elles soient professionnelles ou personnelles, et d’y apporter des solutions concrètes.

L’analyse transactionnelle est un outil résolutoire essentiel. Elle aide à identifier les origines des conflits relationnels tout en renvoyant aux individus la responsabilité de leur résolution. Sa force réside dans sa capacité à responsabiliser chacun, en offrant une grille de lecture simple et efficace pour comprendre et améliorer les échanges.

Éric Berne a également souligné que de nombreux schémas de comportement, qui influencent nos relations aujourd’hui, prennent racine dans notre enfance. Cette prise de conscience peut transformer l’éducation que nous offrons à nos enfants. En particulier durant les six premières années de leur vie, une période cruciale selon les principes de l’analyse transactionnelle.

 

Principes de l’analyse transactionnelle

Je fournis un coaching basé sur l’analyse transactionnelle, en m’appuyant sur des livres et publications incontournables du domaine. Parmi eux, la bibliographie d’Éric Berne occupe une place centrale dans mon approche. Son ouvrage de référence « Que dites-vous après avoir dit bonjour ? » constitue une excellente ressource que j’intègre dans mes séances pour enrichir les réflexions et le développement personnel de mes coachés.

Pour ceux qui souhaitent approfondir cette méthode par eux-mêmes, je recommande de commencer par un manuel de base. Ou d’explorer les titres disponibles dans votre petite bibliothèque personnelle. Ces supports offrent un excellent point de départ pour découvrir cet univers riche en enseignements et en outils pratiques.

Eric Berne a notamment mis en avant les notions suivantes :

• nos besoins vitaux (en lien avec la pyramide de Maslow)
• les signes de reconnaissance
• les messages contraignants
• notre personnalité à travers les états du moi
• notre communication à travers les transactions et aussi les jeux psychologiques
• les positions de vie
• l’autonomie
• la structuration du temps
• les jeux (avec notamment le principe du triangle de Karpman)

Dans ce premier article, je vais aborder ce que Eric Berne appelle les états du moi.

 

Les états du Moi – Approche structurale

On dit en analyse transactionnelle que toute personne est constituée de 3 Etats du Moi (votre état intrapsychique) : Parent, Adulte, Enfant (Analyse structurale).

Ce sont 3 facettes de notre personnalité que nous utilisons (très souvent sans nous en rendre compte). Lorsque nous échangeons avec autrui, (Eric Berne parle de transactions), nous activons ces aspects de nous.

 

– Parent : cette facette vient de l’éducation, la « loi », les règles. Ce sont aussi nos valeurs, nos croyances ou nos attitudes qui proviennent de nos propres figures parentales.

– Adulte : le siège et l’endroit de la raison. Ce que l’on a construit par l’expérience. Cet aspect de nous est construit sur le principe de réalité, d’analyse tangible, factuelle.

– Enfant : Tout être humain porte en soi un petit garçon ou une petite fille qui pense, agit, parle, s’émeut et réagit exactement de la même façon que lorsqu’il était un enfant. Selon Berne, « L’élément déterminant, ici, est l’âge, qui peut être situé n’importe où entre les âges de deux et cinq ans ».

 

 

Les états du Moi – Approche fonctionnelle

A travers l’approche fonctionnelle (ce que l’on peut observer, nos comportements), nous pouvons décrire les états du moi de la manière suivante. Vous remarquerez que pour chacun des états, il y a un aspect positif et un aspect négatif.

 

– Parent normatif : Il donne des règles, il les fait respecter

– Parent nourricier : Il prend soin de la personne, il donne des encouragements

– Adulte : Il va avoir une position factuelle, informative. Il va questionner, organiser, … tout comportement approprié à la réalité du moment (la raison)

– L’Enfant adapté soumis : Il se soumet aux règles pour vivre et être accepté par autrui

– Enfant adapté rebelle : Il se rebelle vis-à-vis des règles, de l’autorité, des contraintes

– Notre Enfant libre : Il se comporte librement sans tenir compte des attentes externes

 

Chaque état est cohérent et il figure dans notre personnalité. La manifestation de ces États du Moi est observable. A chacun de ces États du Moi correspondent un comportement (ton, volume de la voix, mimiques, gestuelles, postures…) et un vocabulaire spécifique.

 

 

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L’analyse transactionnelle et nos transactions

Nos échanges avec les autres

Quand nous échangeons, nos conversations sont des messages que nous formulons, que notre interlocuteur reçoit et analyse. Cela entraine une réaction de sa part. Et ainsi, l’échange se construit. Dans l’article « Etats du moi et infantilisation », je décris plus en détails ce principe d’échanges et ce qui se joue.

En analyse transactionnelle, il n’y a pas de « bons » ou de « mauvais » États du moi. Ils ont tous ont une fonction différente, essentielle et complémentaire.

Ainsi, un premier élément de compréhension est dans l’observation du comportement de la personne « Ici et Maintenant ». Mais aussi dans l’écoute de sa voix, l’analyse de sa posture et de ses gestes. Tous ses éléments apportent un grand nombre d’enseignements.

A partir des connaissances sur les Etats du moi, sur les Transactions, les principes de communication avec autrui s’en trouvent changés. De la même manière, nous pouvons mieux décrypter les échanges entre les personnes au sein des organisations.

La notion de jeux

Dans certains cas, nos échanges peuvent donner lieu à ce que l’on appelle des « jeux psychologiques ». C’est un échange entre deux ou plusieurs personnes dont le but réel pour chacun n’est pas la poursuite de la discussion au niveau de ce qui est dit mais de ce qui est dit et qui ne s’entend pas (c’est à dire à un niveau caché). L’exemple le plus connu est quand une personne répond régulièrement par « Oui, mais… ». Cela aura tendance à mettre la personne en face dans un sentiment d’impuissance.

Une des manières de représenter ce système de jeu est le triangle dramatique de Karpman, avec les positions de Victime, Persécuteur et Sauveur.

 

Comment améliorer notre communication ?

Exemple concret

Voici un extrait du film « Oui mais… » qui illustre bien notre communication interpersonnelle. Il permet de comprendre comment nos jeux (sortent de jeux de rôle la plupart du temps inconscients) se mettent en place.

Pour changer de posture

Quand nous échangeons avec les autres, sans nécessairement nous en rendre compte, nous sommes dans certaines postures. Voici deux changements qui peuvent améliorer vos échanges :

Adopter une posture d’Adulte

• Être le plus souvent possible dans l’état du moi Adulte est fondamental pour des relations constructives. Cette posture favorise une écoute active, une communication positive et assertive, tout en évitant les biais émotionnels ou les réactions impulsives liées aux états du moi Parent ou Enfant.

Reconnaître l’autre avec bienveillance

• Accorder des signes de reconnaissance positifs est essentiel pour établir un dialogue constructif. Il ne s’agit pas de nier les désaccords, mais de s’exprimer sans jugement ni dévalorisation. En restant dans une attitude respectueuse, même face à des divergences profondes, on prévient les tensions et on facilite la coopération.

 

Pour améliorer sa communication

L’analyse transactionnelle offre des outils efficaces pour renforcer nos relations et optimiser nos interactions. Voici deux pistes clés pour travailler sur votre communication en profondeur :

Pratiquer une écoute active

• L’écoute active est une technique puissante et dynamique, loin d’être passive. Elle consiste à se taire, à prêter une attention sincère à l’autre, et à être attentif aux mots (communication verbale) ainsi qu’aux attitudes et gestes (communication non verbale). Cette approche favorise un véritable échange et une meilleure compréhension mutuelle.

Gérer ses émotions pour mieux communiquer

• Ne pas se laisser submerger par l’émotion est une clé pour éviter les réactions impulsives et maintenir des interactions efficaces. Des approches complémentaires comme l’intelligence émotionnelle ou des techniques issues de la sophrologie peuvent être d’une grande aide pour développer cette maîtrise.

Ainsi, en intégrant ces principes et en travaillant avec des outils issus de l’analyse transactionnelle, il devient possible d’améliorer significativement sa communication et de bâtir des relations plus harmonieuses et productives.

 

Communiquer, c’est s’intéresser sincèrement à l’autre et questionner

Une communication interpersonnelle efficace passe par l’absence absolue de manipulation. C’est ce qu’Eric Berne explicite très bien avec son concept de position de vie que l’on peut avoir dans chaque situation.

Communiquer passe aussi par l’art de questionner et de relancer. Les questions sont multiples : question ouverte, question fermée, question neutre. Ou au contraire question ouvrant le débat du type « ne pensez vous pas que … », « ne pourrions nous pas … ». Les relances actives ou passives sont tous les éléments de communication verbale ou non verbale permettant d’entretenir la relation, de remettre « du gaz dans le moteur ».

 

Coaching avec l’analyse transactionnelle

Comme mentionné en introduction, j’intègre l’analyse transactionnelle dans mes séances de coaching individuel ou de coaching d’équipe comme un outil puissant pour analyser et améliorer la communication. Cette méthode, bien que simple et accessible, s’avère particulièrement efficace lorsqu’elle est utilisée de manière ciblée, sans chercher à tout interpréter sous cet angle.

Dans ma pratique, j’utilise l’analyse transactionnelle pour résoudre des problèmes de communication avérés. Mais également pour aider le coaché à développer son leadership et ses compétences relationnelles. Elle permet de travailler sur des axes essentiels comme l’affirmation de soi et la gestion de pensées limitantes. Par exemple, en aidant à surmonter le perfectionnisme et à accepter l’imperfection. Tout cela se fait dans un cadre strictement professionnel, sans empiéter sur les pratiques psychothérapeutiques, car le coaching ne relève pas de la psychothérapie.

Mon approche de l’analyse transactionnelle est enrichie par mes formations professionnelles. Egalement par l’étude approfondie de ce domaine à travers des cours, des ressources spécialisées et des livres de référence. Cette méthode se combine parfaitement avec d’autres enseignements issus du coaching, comme :

• La démarche systémique.
• Les travaux de Carl Rogers sur la psychologie humaniste.
• L’approche de Fritz Perls, fondateur de la Gestalt.
• Le coaching existentiel de Viktor Frankl.
• Les concepts de Will Schutz sur l’élément humain, liant estime de soi, confiance en soi et performance.

 

Pour aller plus loin sur l’analyse transactionnelle

Si vous souhaitez comprendre concrètement ces mécanismes, regardez sur ma chaine Youtube, ma vidéo sur la confiance en soi dans le sport vu sous le prisme de l’analyse transactionnelle.

Enfin, si vous souhaitez échanger, n’hésitez pas à me contacter ou à me laisser des commentaires en bas de page. Ce sera avec plaisir que j’y répondrai. Merci pour vos contributions.